Skontaktuj się z nami

Czas realizacji zamówienia zależy od wielu czynników:

• Złożoności elementów
• Wielkości zamówienia
• Dostępności materiałów
• Aktualnego obciążenia produkcji

Standardowo czas realizacji wynosi od 2 do 4 tygodni od momentu zatwierdzenia projektu. W przypadku pilnych zamówień oferujemy opcję realizacji ekspresowej (za dopłatą). Dokładny termin realizacji ustalamy indywidualnie podczas składania zamówienia.

Tak, oferujemy możliwość śledzenia statusu zamówienia. Po złożeniu zamówienia otrzymasz unikalny numer referencyjny, dzięki któremu będziesz mógł sprawdzić aktualny status realizacji:

• Telefonicznie, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta
• Mailowo, wysyłając zapytanie na adres: status@expertcnc.pl
• Za pomocą panelu klienta na naszej stronie (dotyczy stałych klientów posiadających konto)

Dodatkowo, dla większych projektów, przydzielamy dedykowanego opiekuna zamówienia, który będzie informował Cię o postępach prac.

Aby konsultacja techniczna była jak najbardziej efektywna, warto przygotować:

• Dokumentację techniczną (rysunki, modele 3D)
• Informacje o materiale, z którego ma być wykonany element
• Wymagania dotyczące tolerancji wymiarowych
• Oczekiwania odnośnie wykończenia powierzchni
• Informacje o planowanej wielkości produkcji
• Planowany termin realizacji
• Przykłady podobnych produktów (jeśli są dostępne)

Nasza kadra inżynierska pomoże Ci dopracować projekt pod kątem technologicznym i zaproponuje optymalne rozwiązania.

Akceptujemy następujące formy płatności:

• Przelew bankowy (standardowy termin płatności to 14 dni od wystawienia faktury)
• Płatność kartą (w naszych oddziałach)
• Gotówka (w naszych oddziałach, do kwoty określonej przez przepisy prawa)

Dla nowych klientów stosujemy przedpłatę w wysokości 50% wartości zamówienia. Stali klienci mogą liczyć na indywidualne warunki współpracy, w tym wydłużone terminy płatności. Szczegółowe warunki płatności są ustalane w trakcie finalizacji zamówienia.

Tak, oferujemy dostawę zamówionych produktów. Dostępne opcje dostawy:

• Odbiór osobisty w naszych oddziałach (bez dodatkowych kosztów)
• Dostawa kurierska na terenie Polski (czas dostawy: 1-2 dni robocze)
• Dostawa paletowa dla większych zamówień
• Wysyłka międzynarodowa (czas dostawy zależny od kraju docelowego)

Koszt dostawy zależy od wagi, gabarytów przesyłki oraz miejsca dostawy. Dla zamówień o wartości powyżej 5000 zł netto oferujemy darmową dostawę na terenie Polski. Wszystkie przesyłki są odpowiednio zabezpieczone, aby zapewnić bezpieczny transport produktów.